Để tăng cường phòng, chống dịch Covid-19 trong tình hình mới, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ban hành Công điện 02/CĐ-NHNN ngày 11/3/2020.

Theo Công điện này, các loại tiền cũ khi ngân hàng, Kho bạc nộp về Ngân hàng Nhà nước phải được phun thuốc khử khuẩn và được lưu giữ một thời gian nhất định trước khi chi ra. Có thể dử dụng lượng tiền mặt dự trữ trong kho tiền (tiền mới in) để cung ứng cho các tổ chức tín dụng. Trường hợp tiền mới không đủ thì sử dụng tiền cũ đã được khử khuẩn tại kho.

Đối với các ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, phải có biện pháp vệ sinh khử trùng tiền mặt trước khi nhập kho cuối ngày hoặc nộp về Ngân hàng Nhà nước. Trường hợp lượng tiền mặt tồn khi nhiều, sau khi khử khuẩn các ngân hàng có thể lưu giữ tại kho một thời gian nhất định trước khi chi ra cho khách hàng.

Ngoài ra, Công điện này cũng yêu cầu các ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài phát triển dịch vụ ngân hàng trực tuyến để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, giảm thiểu thanh toán tiền mặt, hạn chế nguy cơ lây lan dịch bệnh.

Đồng thời, phải cắt bớt các thủ tục không cần thiết cho khách hàng để hạn chế đi lại và việc khách hàng phải đến trực tiếp ngân hàng để giao dịch.