Ngày 26/11/2015, UBND tỉnh Kon Tum có Văn bản số 2766/UBND-KTN về việc việc chấn chỉnh các hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ.
Theo đó, qua thông tin dư luận phản ánh, trong thời gian qua tại một số cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh tiếp nhận, xử lý hồ sơ chậm trễ, làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân; để chấn chỉnh tình trạng trên, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố, cụ thể như sau;
- Có biện pháp chấn chỉnh ngay tình trạng tiếp nhận và xử lý hồ sơ giải quyết công việc chậm trễ tại cơ quan, đơn vị, địa phương.
- Công bố công khai, minh bạch quy trình thủ tục, trình tự hồ sơ tại bộ phận một cửa (hoặc bộ phận tiếp nhận xử lý hồ sơ) của cơ quan, đơn vị địa phương để các doanh nghiệp, tổ chức cá nhân đến liên hệ tiện theo dõi và thực hiện.
- Công bố đường nóng của lãnh đạo cơ quan, đơn vị, địa phương để các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ, phản ánh các hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu; đồng thời, có biện pháp xử lý nghiêm đối với các hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu trong việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ tại cơ quan, đơn vị, tổ chức, địa phương (nếu có).